相信听过九两的线下社媒分享课的朋友都还记得，在跟大家分享社媒实操技巧的时候，九两总会不厌其烦的强调思路转变的重要性。怎么转变呢？就是从销售型思路转变为营销型思路。在这个过程中，服务、公司文化、展会现场、地域特色等很多内容都可以成为企业营销的一部分。那么如果说的更加具体、详细一些，营销人员需要营销的内容都包括哪些呢？

产品 实物商品在大多数国家的生产和销售中占大头。在电商发展极度迅速的带动下，当代人的消费观念已经产生了巨大的变化，性价比、设计感、xxx同款等等诸多关键词成为人们购物挑选的主要关心因素。与此同时消费行为也不复曾经的谨慎，于是无论线上线下的消费额都在逐年递增。因此，直接的针对产品的营销也因此成为了主流。图片、海报、视频、直播、电商、网站等等，产品的营销载体也有很多选择。同样的，平台也是层出不穷，B2B平台，邮件营销，搜索引擎竞价推广，SEO，社交媒体营销，行业展会，线下活动等等，都是为了直接推广产品。

服务 随着经济的发展，经济活动越来越多地侧重于服务的生产。今天美国经济产生的服务与产品组合中，服务占三分之二，产品仅占三分之一。因此对实体企业而言，加重服务在营销中的占比就显得尤为重要了。这一点也是九两在社媒线下培训时提到的重点之一。身处现在这个以买家为中心的营销时代，产品的重要性一如既往，而服务的重要性则已经远远超过任何一个时代。可以看到这个时代最成功的那些企业无一不是服务做到了行业的极致水平。因此在营销过程中善于换位思考，主动增加优质的符合其文化及利益的用户体验，才是营销中的重中之重。

事件 营销人员推广时效性的事件，比如重大的贸易展、艺术表演和公司周年庆。地方性的事件包括工艺博览会、书店阅览和农贸市场。这也是九两一直强调企业把握好类似展会这类大型事件的机会，多多创造营销素材，以丰富企业的推广。

体验 通过精心策划一些商品和服务，企业可以创造、展示并出售体验。在“事件”之外，若企业仍有余力，可以打造符合企业文化和核心利益的活动，也就是体验。比如小米的线下店--小米之家的体验形式，帮助用户在线上下单之前，先在线下进行合乎心意的体验。同样的，很多B端厂家邀请客户参观工厂及流水线，也是一种提供体验的过程。

人物 艺术家、音乐家、企业家、医生、知名律师、金融家以及各种专业人士均能从营销人员那里获得帮助。对于企业而言，成功将“个人”打造为品牌或品牌的一部分同样可能为营销带来帮助。管理咨询师汤姆·彼得斯是一个自我品牌管理大师，他建议每个人都成为一个“品牌”。自媒体即是此种类型的分享。前两年比较火的IP的概念即来源于此（同道大叔，李叫兽，Papi酱等）。

地点 城市、州、地区和整个国家都在竞相吸引游客、居民、工厂及公司总部。成功的将地域特色融入企业文化并投之于营销当中，已经使得不少品牌迅速崛起。反过来想，地域特色也给了企业一个启示：营销推广时需要注意目标市场的地域特色。海尔在社交媒体上做的很成功，其中很大的一部分原因就是它的本土化营销，针对不同的地区打造专属的语言、风格、文化等，让每个地区的用户都宾至如归，那又凭什么做不好呢。

财产 财产是对有形资产（房地产）或金融资产（股票和债券）的无形所有权。它们被购买和出售，这些交换都需要市场营销。也就是说，财产也是需要营销的，由此可见营销的无处不在。

组织 博物馆、表演艺术组织、公司和非营利性组织都使用营销来提升自己的公众形象并争夺观众和基金。针对企业而言，如何树立成功的公司文化及社会定位就成了营销过程中的重心之所在。当然，对融资企业而言，营销的目的则变得负责得多，不仅仅要让产品得到销售，更重要的是要让投资者看到未来，因此如何成功的通过营销拿到下一轮融资也成为了难点之所在。

信息 本质上是书籍、中小学和大学生产、推销并以一种价格分发给家长、学生和社会大众的产品。书上是这么定义的，但实际上现在的“信息”除了来自学术界，还有很大一部分是来自营销界的。微信公众号、微博、知乎、头条、简书、虎嗅、喜马拉雅等诸多平台给广大营销人提供了一展拳脚的用武之地。同时，承载信息的媒体也在不停变换，2017年一直比较热的风口--短视频平台则体现了媒体的进化。不仅如此，近日来直播营销也开始渐渐崭露头角，令人不可轻视。因此，如何灵活的借助各个平台创意性的宣传自己企业的产品、服务、观念及体验等同样也是企业需要了解和注重的。

观念 每个市场的产品都包含一个基本的观念。露华浓（Revlon）的查尔斯·雷天森曾洞察到：“在工厂我们生产化妆品；在药店我们出售希望。”由此可知，产品和服务是传递理念和利益的平台。包括小米手机的理念是“为发烧而生”而非“性价比更高的智能手机”；甚至快餐店传递的理念也是“有了肯德基，生活更美好”而非“有了肯德基，你能吃更饱”之类贴近产品的宣传。因此在营销上对于观念的输送就成了一个貌似虚幻却能四两拨千斤的策略。

执行营销的主要人员为企业或品牌的专业营销人，他们可能是企业负责人，或部门负责人，也可能是企业将业务外包给的专业的营销团队。在开始营销行为之前，一个企业或品牌是需要明确自己的市场及顾客情况，而营销所能影响和寻求响应的人群则被称之为潜在客户。

营销者善于激发出潜在客户对其产品的需求，但若是认为这些就是营销人员的全部工作就显得片面了。营销者还需要设法去影响需求的水平、时机和构成，以使其符合组织的目标。一般而言，可能存在以下八种需求（自己对号入座）：

1. 负需求 消费者厌恶某个产品或服务，甚至花钱去回避它

2. 无需求 消费者对某个产品或服务不知晓或不感兴趣

3. 潜在需求 消费者可能有某种强烈的需求，而现有产品或服务并不能满足

4. 下降需求 消费者逐渐减少购买或不再购买某种产品或服务

5. 不规则需求 消费者的购买活动可能每个季节、每月、每周、每日甚至每个小时都在发生变化

6. 充分需求 消费者充分地购买投放到市场中的所有产品或服务

7. 过度需求 更多的消费者想要购买某个产品或服务，以至于供不应求

8. 不健康需求 消费者被产生不良社会后果的产品或服务所吸引