大象跳起互联网舞步！国内领先的家电企业海尔全面进军电商渠道， 2013年开春展开史无前例的大规模电商C2B定制预售——2月27日至3月8日，海尔联手天猫，推出“2013，海尔我的家，定了！”大规模家电预售，期间海尔天猫旗舰店在预售平台yushou.tmall.com预售冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电、电视、小家电和平板电脑等8大类17种商品，海尔集团期待此次活动能冲击亿元销售额。 

据悉，此次活动尝试大规模C2B（customer to business，消费者对企业)预售，汇集消费者需求订单后反向供应链生产，省去流通仓储等各种成本，确保消费者“省到家，定的值”。这也是天猫预售平台首次介入家电业大规模预售。 

家电网购爆发 

海尔商城(ehaier)是海尔集团建立的海尔全系列家电一站式销售服务平台,其在天猫平台开设的“海尔官方旗舰店”，堪称天猫家电品牌第一店。今年网购狂欢节的11月11日，该店表现抢眼，单日销量近亿元，成为名符其实的双十一家电行业冠军。而其大家电“送装一体”的服务，也颇受网购买家好评。而此前，海尔旗下品牌统帅电器，曾创造过2日销售额过3000万的奇迹。 

2012年，天猫电器城（含家电、笔记本、配件、办公用品等）全年成交达502亿元，相当于每个中国人在电器城花费38.6元。其中大家电类目增长迅猛达180亿元，预计2013年，天猫家电类目有望突破500亿元。 

随着2012年大家电网购人气飙升，海尔等大家电品牌对电商渠道愈发重视，海尔电子商务公司CEO杨励耕预计“2013年大家电网络销售将大爆发。”今年1月，包括飞利浦、苏泊尔、九阳在内17个家电品牌商就与天猫电器城签订“绿洲计划”年度战略合作协议，其中海信、海尔、创维、百诚、美的、九阳、酷友7商家签约金额超10亿元。 

杨励耕表示，电商渠道有很多选择，天猫是其中之一，但天猫最适合跟品牌商合作，原因是它不卖货，把品牌渠道留给了合作伙伴。“海尔跟天猫的合作是战略合作，不仅仅是卖货，这其中就包括供应链整合、品牌整合。我们非常愿意创造出属于天猫，属于互联网，属于真正电子商务的营销模式，在C2B方面做更多尝试。”他说。 

携手天猫预售试水C2B 

此次正是海尔试水家电大规模C2B之一，预售持续至3月8日，预售尾款时间为3月9日至3月11日，从尾款支付完成开始，边付尾款厂家边发货，从预售到最终发货，仅仅10余天时间。而消费者能获得比线下类似产品15%以上的优惠，部分家电甚至5折起预售。 

为什么价格实惠？据悉，活动通过天猫预售平台yushou.tmall.com聚合消费者分散需求，给厂商集采大单，厂商拿到定单后，优化供应链，精准锁定消费者，提前备货、消除库存，更有效地管理上下游供应链。与传统工业“蒙眼式设计，赌博式生产，压货于渠道”的低效率产销互动模式相比，预售定制模式，库存和价格更低。 

天猫总裁张勇在2013年天猫规划中就提到，预售平台的C2B模式，是基于阿里巴巴集团对电子商务产业的判断。他认为，“电子商务不仅是B2C，C2C，最终是C2B，是消费者导向的供给，是企业商品的供给。怎么样反映C2B的特点，让商家真正能够把新产品做到以销定产，同时加入部分个性化元素，把属性放细，天猫将发挥商家和消费者互动平台的作用。” 

下半年家电C2B定制个性化 

“这次海尔大规模预售是C2B以销定产的尝试。” 天猫预售人士表示，“与海尔战略合作，将为深度C2B个性化定制做足准备。”据悉，随着海尔供应链的优化，下半年海尔家电有望实现更多C2B快速定制，消费者个性化家电体验，比如冰箱、彩电、洗衣机的外观颜色选择，甚至尺寸、形状选择在天猫平台都成为可能。 

家电C2B是天猫预售2013年主力方向之一，随着海尔等大牌的C2B尝试，将会有更多家电大牌介入预售模式。天猫预售还将陆续有家装、国际品牌商品登场，预期能带动相关传统行业供应链变革，给消费者带去实惠。 

互联网第三方分析机构艾瑞咨询分析师苏会燕认为，“对消费者而言，C2B模式销售，商品和需求的契合度将大大提高，同品质条件下，服务和价格的优势更加明显。对商家而言，电商C2B模式是商家销售观念的改变。”海尔商城，作为电器行业电商领域的领头羊，深度介入C2B模式，将进一步掌握电商时代的主动。